Live Easy Buddies
¿Se imagina disponer de la experiencia, los conocimientos y la asistencia de docenas (o incluso cientos) de profesionales, pero tener que tratar con una sola persona? Eso es Live Easy. O, más concretamente, Live Easy Buddy.
Nuestros Buddies son nuestra arma secreta. Son lo que nos diferencia del resto, y nos encantan por ello. Somos increíblemente selectivos con nuestros amigos y solo aceptamos a personas que VIVEN para ayudar a los demás.
Su Live Easy Buddy le ofrece asistencia en muchas áreas, pero se convierte en su conserje de estilo de vida cuando se requieren tareas especializadas o más específicas. Díganos qué necesita y cuándo, y Live Easy Buddy hará el resto: establecerá un calendario, se pondrá en contacto con los expertos y se asegurará de que el trabajo se haga correctamente.
Y lo que es mejor, tu Live Easy Buddy estará siempre ahí la primera vez que te encuentres con uno de nuestros expertos de confianza: es nuestra garantía de no extrañeza.
¿Por qué son tan buenos?
01.
Un solo contacto
Lo esencial de lo que ofrecemos es la comodidad que supone tener un único punto de contacto. No se trata de un gestor de casos sin rostro, ni de una persona diferente cada semana, ni de una línea telefónica con veinte opciones, ninguna de las cuales tiene sentido. Tu Buddy es la persona a la que debes acudir y su número está en tu teléfono. Son ellos.
02.
Una cara conocida
Llegarás a conocer a tu Buddy tan bien como ellos te conocen a ti. Son personas humildes y cariñosas que eligen atender las necesidades de las personas mayores. Pero también son como tú. Tienen familia, seres queridos, historias e intereses. Fundamental para el éxito de Live Easy es la idea de que se establezca un fuerte vínculo entre Buddy y cliente.
03.
Política de no extranjería
Queremos que se sienta seguro y tranquilo siempre que reciba asistencia. Por eso, si un nuevo proveedor de servicios o comerciante llama a su puerta, irá acompañado de su Live Easy Buddy. El Amigo hará la presentación, explicará las cosas con claridad y hará un seguimiento para asegurarse de que el trabajo se ha realizado de acuerdo con nuestros altos estándares.
04.
Buena gente
Nuestros compañeros reciben una amplia formación para ayudarles a atender todas sus necesidades específicas. Esto es crucial para nuestro éxito. Pero igual de crucial es nuestro riguroso proceso de contratación, en el que trabajamos muy duro para asegurarnos de que sólo aceptamos a gente buena. Por eso, hasta la fecha, hemos contratado principalmente a personas que ya conocíamos a través de nuestra amplia red de cuidados.
05.
Respuesta rápida
Otra política de Live Easy es la devolución de llamada en 90 minutos. Nuestros compañeros pueden atender a varios clientes, por lo que no siempre pueden contestar al teléfono de inmediato. Pero si no están disponibles en algún momento, siempre puede esperar que le devuelvan la llamada en 90 minutos. Está en la descripción del trabajo y es lo que hace un Buddy.
